마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 15일
회사 이름:陕西伟德洋诚科技有限公司
주소:陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J598
허가된 이사:黄建
사회 신용 코드:91611101MAK82U6YXT
이메일:service@mail.tguvwx.com
전화번호:+86 16294720248
안녕하세요!
저희는 한국 지역 제품 운영에 전문화되어 있으며, 항상 고객님께 효율적이고 편리한 운송 및 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
고객님의 쇼핑 경험을 보호하고 배송 관련 규정을 명확히 안내드리기 위해, 저희 서비스 기준에 따라 운송 및 배송 정책을 마련하였으며, 상세 내용은 다음과 같습니다.
1. 배송 범위 및 배송비 규정
기본 배송비 정책:저희는 한국 대부분 지역에 대해 무료 배송 서비스를 제공하며, 고객님이 결제하신 상품 가격에는 기본 배송비가 포함되어 있어 별도 추가 비용이 없습니다.도서/산간 지역 배송비:제주특별자치도, 전라남도 등 도서·산간 지역은 물류 운송 비용이 높아 4,980원 추가 배송비가 발생하며, 해당 금액은 주문 시 자동 계산되어 표시됩니다. 참고 부탁드립니다.2. 발송 및 배송 소요 시간
발송 소요 시간:평일(월~금) 기준 주문 후 1~3일 내 상품 포장 및 발송이 완료됩니다.주말 및 공휴일은 발송하지 않으며, 발송 일정은 다음 영업일로 순연됩니다.배송 소요 시간:상품 발송 후 예상 7~15일 내 고객님 지정 수령지로 배송됩니다.도서·산간 지역은 배송 소요 시간이 다소 연장될 수 있으며, 날씨, 물류 중간 운송 등 불가항력 요인으로 인해 소요 시간이 변동될 수 있습니다.3. 세금 및 관세 안내
세금 안내:고객님께서 결제하신 상품 가격에는 한국 현지 관련 세금이 포함되어 있어 추가 세금 납부는 필요하지 않습니다.관세 안내:관세는 한국 현지 세관 정책에 따라 부과되며, 발생하는 모든 관세는 고객님 부담입니다.관세 발생 시, 세관에서 직접 납부 안내를 받게 되며, 금액은 세관 심사 기준에 따릅니다.4. 문의 및 피드백 채널
배송 및 운송 관련 문의(배송비, 물류 추적, 소요 시간, 관세 등)가 있으신 경우, 아래 이메일로 연락 주시기 바랍니다.고객센터 이메일: service@mail.tguvwx.com근무 시간: 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)근무 시간 내에는 신속하게 답변드리며, 비근무 시간 문의는 다음 영업일에 우선 처리됩니다.5. 추가 안내
주문 시 정확한 수령 주소와 연락처를 기재해 주시기 바랍니다. 정보 오류나 누락으로 인해 배송 지연 또는 불가가 발생할 수 있습니다.상품 배송 과정은 전 과정 물류 상태를 추적하며, 배송 이상이 확인되면 고객센터로 문의 주시면 확인 및 처리해 드립니다.
저희는 본 정책을 엄격히 준수하며, 고객님의 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고객님의 이해와 협조에 감사드리며, 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다!
